Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. 10. 2023

Společnost Suhaya Manka, se sídlem Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1, IČ: 12345678 (dále jen "my" nebo "naše společnost") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, za jakým účelem je zpracováváme a jaká jsou vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje, které o vás zpracováváme, závisí na tom, jaké služby využíváte:

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
  • Údaje o využívání našich služeb: informace o službách, které jste si od nás objednali nebo o které jste projevili zájem
  • Údaje z komunikace: informace získané z naší vzájemné komunikace (e-maily, telefonické hovory, kontaktní formuláře)
  • Údaje z webových stránek: IP adresa, soubory cookies, informace o vašem zařízení a prohlížeči, chování na našich webových stránkách

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme přímo od vás, když:

  • Vyplníte kontaktní nebo poptávkový formulář na našich webových stránkách
  • Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
  • Kontaktujete nás telefonicky, e-mailem nebo osobně
  • Uzavřete s námi smlouvu o poskytnutí služeb
  • Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování našich služeb, přípravy nabídek, zajištění objednávek a plnění smluvních závazků. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3.2 Komunikace s vámi

Vaše osobní údaje používáme pro komunikaci s vámi, odpovídání na vaše dotazy a žádosti. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádné komunikaci s našimi zákazníky a zájemci o naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.3 Marketing a zasílání obchodních sdělení

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat informace o našich službách, novinkách a akcích. Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo náš oprávněný zájem na zasílání obchodních sdělení našim zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.4 Zlepšování kvality našich služeb a webových stránek

Vaše osobní údaje nám pomáhají zlepšovat naše služby a webové stránky. Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na zlepšování kvality našich služeb a uživatelské zkušenosti na našich webových stránkách (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

3.5 Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění našich právních povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace. Právním základem pro toto zpracování je plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

4. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování:

  • Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle po dobu trvání promlčecí doby)
  • Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace)
  • V případě zpracování na základě souhlasu po dobu platnosti tohoto souhlasu nebo do jeho odvolání
  • V případě zpracování na základě oprávněného zájmu po dobu trvání tohoto zájmu nebo do vznesení námitky proti zpracování

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich webových stránek, e-mailovou komunikací, poskytováním našich služeb apod.
  • Orgány veřejné moci: vaše osobní údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů

Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni povinností dodržovat přísná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů.

6. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům: máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, jaké údaje to jsou a jakým způsobem jsou zpracovávány.
  • Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů za podmínek stanovených GDPR.
  • Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za podmínek stanovených GDPR.
  • Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
  • Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.
  • Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo jiného příslušného dozorového úřadu v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

8. Jak uplatnit vaše práva

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo poštou na adrese Suhaya Manka, Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

9. Zabezpečení osobních údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení vašich osobních údajů a zabránili jejich neoprávněnému nebo nahodilému přístupu, zničení, ztrátě, neoprávněnému přenosu nebo jinému neoprávněnému zpracování.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:

  • E-mailem: [email protected]
  • Telefonicky: +420 777 888 999
  • Poštou: Suhaya Manka, Václavské náměstí 846/1, 110 00 Praha 1